F.A.Q

by HIJJA


Posted on Wednesday, October 19, 2016


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)


Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di hijjaindonesia.com?

Tidak, berbelanja di web akan sangat mudah karena tidak perlu membuat akun terlebih dulu


Bagaimana cara berbelanja di hijjaindonesia.com?

Klik kolom 'ADD TO CART' di bawah foto yang akan kamu beli. Isi kolom 'QTY' (quantity) kemudian klik next, isi data dengan benar dan lengkap kemudian klik 'SUBMIT ORDER'. Invoice order akan segera muncul dan terkirim ke email kamu


Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Kamu bisa melakukan pembayaran dengan cara bank transfer ke nomor rekening berikut :

BCA 8610-36-8981

a/n WINY DEVINA


Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?

Kamu bisa melakukan konfirmasi pembayaran dengan menghubungi customer service melalui SMS atau WHATSAPP


Barang dikirim melalui apa?

Kami menggunakan jasa ekspedisi JNE dan POS Indonesia


Berapa lama barang saya sampai?

Estimasi pengiriman area Yogyakarta 1-3 hari kerja. Luar kota Yogyakarta 2-7 hari kerja


Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?

Tidak bisa. HIJJA telah melengkapi keterangan produk dengan detail dan lengkap, kamu juga bisa menghubungi customer service apabila ada hal yang ingin ditanyakan berkaitan dengan detail produk


Bagaimana jika barang yang sampai berbeda dengan yang dipesan?

Jika hal ini terjadi, kamu bisa segera menghubungi customer service untuk melakukan pengembalian barang atau uang


Mengapa pesanan saya belum sampai?

Pastikan terlebih dahulu estimasi pengiriman barang sesuai ekspedisi yang dipilih. Jika sudah melebihi estimasi mohon segera menghubungi customer service


Bagaimana saya dapat menghubungi customer service?

Untuk informasi, saran dan kritik kamu bisa menghubungi customer service melalui layanan berikut :

SMS/WHATSAPP : 0877-3821-0660

Jam kerja : 09.00-16.00 WIB